Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre SAKO TECHNOLOGIES (en adelante, "EL PROVEEDOR"), con domicilio fiscal en Vigo, Pontevedra, España, y N.I.F. 39494457F, y la persona física o jurídica que contrata sus servicios (en adelante, "EL CLIENTE").
El objeto del contrato es la prestación de servicios de diseño web, desarrollo de software y mantenimiento informático, conforme a las especificaciones descritas en la Propuesta Comercial o Presupuesto aceptado por EL CLIENTE.
Los servicios se prestarán bajo la modalidad de arrendamiento de obra (para el desarrollo web) o arrendamiento de servicios (para el mantenimiento), utilizando tecnologías como Jamstack, HTML/CSS y, en su caso, gestores de contenido o integraciones de terceros.
Salvo que se detalle explícitamente en la Propuesta Comercial, los servicios NO incluyen:
En el caso de que EL PROVEEDOR configure cuentas en servicios de terceros a nombre de EL CLIENTE (ej. registradores de dominio como Namecheap, hosting) se entregarán las credenciales de acceso provisionales una vez finalizada la configuración inicial.
Es obligación estricta y exclusiva de EL CLIENTE:
3.1. Deber de Colaboración: EL CLIENTE reconoce que la ejecución del proyecto requiere su colaboración activa mediante la entrega de contenidos (textos, imágenes), credenciales y validaciones en los plazos estipulados.
3.2. Suspensión por Inactividad ("Proyecto Durmiente"): Si EL CLIENTE retrasa la entrega de información o feedback por un periodo superior a treinta (30) días naturales, el proyecto será clasificado como "Suspendido". EL PROVEEDOR retirará los recursos asignados al proyecto.
3.3. Reactivación: Para reactivar un proyecto suspendido, EL CLIENTE deberá abonar una Tasa de Reactivación ("Restart Fee") equivalente a 50,00 EUR (IVA incluido), en concepto de costes administrativos y reprogramación de recursos.
3.4. Resolución por Abandono: Si la inactividad de EL CLIENTE persiste por un periodo superior a noventa (90) días naturales, se considerará que EL CLIENTE ha desistido tácitamente del contrato. En tal caso, el contrato quedará resuelto de pleno derecho, reteniendo EL PROVEEDOR las cantidades abonadas hasta la fecha en concepto de indemnización por lucro cesante y reserva de capacidad.
4.2. Suspensión por Impago: El impago de cualquier factura facultará a EL PROVEEDOR para suspender temporalmente la prestación de servicios si dicha deuda no se subsana en un plazo de siete (7) días naturales tras el primer aviso.
4.3. Revisión de Precios (IPC): Las tarifas de mantenimiento se actualizarán automáticamente el 1 de enero de cada año natural aplicando el incremento del IPC general interanual (INE) o un mínimo del 3%, aplicándose el mayor de ambos.
5.1. Cesión de Derechos: Tras el abono completo, EL PROVEEDOR cede a EL CLIENTE los derechos de explotación económica sobre el diseño final y el código fuente desarrollado a medida.
5.2. Componentes de Terceros: El proyecto puede incorporar librerías o código de terceros sujetos a sus propias licencias, que EL CLIENTE acepta respetar.
5.3. Uso de IA Generativa: EL CLIENTE autoriza el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (como Google Gemini Enterprise) para la asistencia en la generación de código, garantizando EL PROVEEDOR el uso de versiones que protegen la confidencialidad.
5.4. Alcance de la Propiedad Intelectual y Registro: EL PROVEEDOR garantiza la originalidad y autoría de la arquitectura, la estructura lógica y la integración del sistema desarrollado ("El Proyecto"). No obstante, el Cliente reconoce que el Proyecto puede integrar componentes de terceros o fragmentos de código asistidos por herramientas de Inteligencia Artificial. En consecuencia, EL PROVEEDOR garantiza la cesión de derechos sobre el conjunto de la obra y su integración, pero no garantiza que los componentes individuales de terceros o los fragmentos generados automáticamente sean susceptibles de registro como obra exclusiva de forma aislada ante el Registro de la Propiedad Intelectual.
6.1. Alcance: Los planes de mantenimiento cubren estrictamente las tareas descritas en la Guía de Precios. Cualquier intervención fuera de este alcance (ej. limpieza de virus por negligencia del cliente, nuevas funcionalidades) se facturará a la tarifa por hora vigente (25€/hora + IVA).
6.2. Caducidad de Horas: En el "Plan Gestión", las horas no consumidas en el mes corriente caducan automáticamente el último día del mes.
6.3. Disponibilidad: EL PROVEEDOR no garantiza un tiempo de actividad del 100%, ya que depende de proveedores de infraestructura terceros (Netlify, AWS).
7.1. Periodo de Garantía: Se establece un periodo de garantía de quince (15) días tras la entrega del proyecto para la corrección sin coste de errores ("bugs") imputables al desarrollo original. Esta garantía no cubre errores derivados de modificaciones realizadas por EL CLIENTE, actualizaciones de terceros posteriores a la entrega, o problemas de hosting ajeno.
7.2. Limitación de Responsabilidad: Salvo en casos de dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de EL PROVEEDOR por daños y perjuicios derivados de este contrato no excederá, en ningún caso, del importe total abonado por EL CLIENTE en los últimos seis (6) meses. Quedan expresamente excluidos los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio.
7.3. Accesibilidad Web (Ley 11/2023): EL PROVEEDOR entrega el sitio web cumpliendo con buenas prácticas de accesibilidad técnica. No obstante, EL PROVEEDOR no se hace responsable del cumplimiento continuado de los estándares de accesibilidad (WCAG 2.1/2.2) respecto a los contenidos (textos, imágenes, documentos) introducidos, editados o gestionados posteriormente por EL CLIENTE. EL CLIENTE asume la responsabilidad de mantener la accesibilidad de sus contenidos para evitar sanciones conforme a la normativa vigente.
7.4. Continuidad del Servicio y Cese de Actividad: En el hipotético caso de cese de actividad empresarial o disolución de SAKO TECHNOLOGIES:
8.1. EL PROVEEDOR actuará como Encargado del Tratamiento respecto a los datos personales a los que tenga acceso, tratándolos conforme a la normativa RGPD y manteniendo la confidencialidad de la información estratégica intercambiada.
8.2. Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial o estratégica intercambiada durante la vigencia del contrato.
El contrato se rige por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo (Pontevedra).
Tabla comparativa para entender la diferencia entre la Garantía de entrega y el Servicio de Mantenimiento.
| Concepto | Garantía (Incluida) | Mantenimiento (Suscripción) |
|---|---|---|
| Objeto | Corrección de defectos de origen (bugs). | Actualizaciones, seguridad, cambios de contenido. |
| Duración | 15 días tras entrega. | Continua mientras se pague la cuota. |
| Coste | Gratuito. | Mensual / Anual. |
| Causa | Error del desarrollador. | Evolución tecnológica o necesidad del cliente. |